Hallo, wie können wir dir helfen?

 

Mit unserem Ticket-System führen wir alle Anfragen an einer Stelle zusammen und können so effizient reagieren. Ohne Wartezeit wirst du dein Anliegen sofort los und bleibst proaktiv zum aktuellen Status informiert. Das Ticket wird automatisch dem richtigen Ansprechpartner zugeteilt und hilft uns so dein Anliegen schnell bearbeiten zu können.

 

Viele Fragen sind in unserem Hilfe-Center bereits beantwortet. Hier findest du eine Schritt für Schritt Anleitung, FAQs, Video-Tutorials und vieles mehr. Eine sehr komfortable Suchfunktion findet schnell die Lösung zu deinem Anliegen.

 

 

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Störungsmeldungen | 7 Tage/24 Stunden 

Wir sind bemüht die Funktions- und Betriebsbereitschaft der Anwendung möglichst konstant verfügbar zu halten. Sollte dennoch eine Störung auftreten, kannst du uns diese über die Kategorie Störungsmeldung mitteilen. Das ist kostenfrei und auch außerhalb der Supportzeiten möglich. Du bleibst stets über den Status bzw. Verlauf der Entstörung informiert.


Anwender-Support * | Mo-Fr 9:00-15:00 Uhr

Du hast keine Zeit oder keine Lust die Antwort auf deine Frage in unserem Hilfe-Center selbst zu finden, dann machen wir das sehr gerne für dich. Formuliere bei der Erstellung dieser Ticket-Kategorie dein Anliegen und wir lassen dir zeitnah die helfenden Informationen zukommen. (*kostenpflichtig)